Di Kotak4D, privasi bukan sekadar formalitas. Kami membangun sistem perlindungan data yang serius sejak hari pertama — karena kepercayaan Anda adalah fond asi dari semua yang kami bangun. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga keamanan data pribadi Anda.
Kotak4D memahami bahwa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan secara transparan dan jujur tentang bagaimana kami mengelola setiap informasi yang Anda berikan kepada kami saat mendaftar, masuk, melakukan transaksi, atau sekadar menjelajahi platform. Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan Kotak4D melalui platform web kami. Dengan mendaftarkan Akun atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami isi Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh. Jika terdapat pertanyaan atau ketidakjelasan mengenai isi dokumen ini, tim dukungan kami selalu siap membantu melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari.
Untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan platform, Kotak4D mengumpulkan beberapa kategori informasi dari pengguna. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan efisien.
Prinsip Minimalisasi Data: Kotak4D hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik Anda.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara spesifik untuk tujuan yang sudah ditetapkan. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain di luar yang tercantum dalam dokumen ini tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan Akun | Identitas, kontak, kata sandi | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Identitas, dokumen resmi | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan deposit & Penarikan | Keuangan, identitas | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keamanan | Teknis, aktivitas, lokasi | Kepentingan sah |
| Komunikasi layanan & notifikasi | Kontak, preferensi | Pelaksanaan kontrak |
| Analisis & peningkatan platform | Teknis, aktivitas (anonim) | Kepentingan sah |
| Promosi & penawaran personal | Aktivitas, preferensi | Persetujuan pengguna |
Khusus untuk pengiriman komunikasi promosi dan penawaran bonus personal, Anda dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi semacam itu kapan saja melalui pengaturan notifikasi di Akun Anda, tanpa memengaruhi layanan inti yang Anda terima.
Kotak4D memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi operasional kami. Berikut adalah penjelasan masing-masing dasar hukum yang kami gunakan:
Sebagian besar pemrosesan data yang kami lakukan diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta — termasuk membuat Akun, memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan Penarikan, serta menyediakan akses ke game di platform. Tanpa pemrosesan ini, kami tidak dapat memberikan layanan yang Anda daftarkan.
Sebagai platform game online berlisensi, kami terikat oleh sejumlah kewajiban hukum yang mengharuskan kami untuk mengumpulkan dan menyimpan data tertentu — termasuk catatan transaksi keuangan dan dokumen verifikasi identitas untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi anti-pencucian uang (AML).
Untuk tujuan seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, analisis performa sistem, dan peningkatan pengalaman pengguna, kami memproses data berdasarkan kepentingan sah kami — dengan tetap memastikan bahwa kepentingan tersebut tidak melampaui hak dan kebebasan dasar Anda sebagai pengguna.
Untuk pemrosesan tertentu yang tidak tercakup dalam dasar hukum di atas — seperti pengiriman komunikasi pemasaran personal — kami akan meminta persetujuan eksplisit dari Anda. Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.
Transparansi Penuh: Jika Anda ingin mengetahui dasar hukum spesifik yang kami gunakan untuk pemrosesan data tertentu, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada tim dukungan kami dan kami akan memberikan penjelasan yang jelas dan terperinci.
Kotak4D tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Titik. Namun dalam menjalankan operasional platform, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Jaminan Perlindungan: Semua pihak ketiga yang menerima data dari Kotak4D wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengharuskan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang mereka terima. Mereka hanya boleh menggunakan data tersebut sesuai instruksi spesifik dari Kotak4D.
Keamanan data Anda adalah prioritas teknis tertinggi bagi tim engineering Kotak4D. Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan yang bekerja secara bersamaan untuk memastikan data Anda terlindungi dari ancaman internal maupun eksternal.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama Akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Untuk catatan transaksi keuangan, periode penyimpanan minimum ditetapkan sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang yang mengharuskan penyimpanan selama minimal 5 tahun setelah transaksi terakhir. Setelah Akun ditutup dan periode retensi hukum berakhir, data akan dihapus secara permanen dari semua sistem kami.
Prosedur Notifikasi Insiden: Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang berpotensi memengaruhi hak dan kebebasan Anda, Kotak4D berkomitmen untuk memberitahu Anda dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi, sesuai dengan standar notifikasi pelanggaran data yang berlaku.
Kotak4D menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi login, dan menganalisis performa platform. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis cookie yang kami gunakan:
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan platform secara normal.
Sebagai pengguna Kotak4D, Anda memiliki serangkaian hak atas data pribadi Anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja dengan menghubungi tim privasi kami:
Anda berhak meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk bagaimana data tersebut diproses dan dengan siapa data itu dibagikan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah usang, Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut sesegera mungkin.
Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda — dengan mempertimbangkan kewajiban hukum penyimpanan data yang berlaku.
Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat Anda mempermasalahkan akurasi data yang kami miliki.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.
Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda yang didasarkan pada kepentingan sah, termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui live chat platform atau kirim email ke [email protected]. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Dalam menjalankan operasionalnya, Kotak4D mungkin menyimpan atau memproses data Anda di server yang berlokasi di luar negara tempat Anda berada. Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.
Untuk transfer data ke negara-negara yang belum memiliki penilaian keadekuatan dari otoritas perlindungan data yang relevan, kami mengandalkan mekanisme transfer yang diakui secara hukum — termasuk Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses) yang disetujui oleh regulator terkait.
Anda berhak mendapatkan informasi lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan yang kami gunakan untuk transfer data internasional dengan menghubungi tim dukungan kami.
Platform Kotak4D secara tegas dilarang digunakan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak-anak di bawah umur.
Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan data dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun yang terkait. Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah mendaftar di platform kami diimbau untuk segera menghubungi tim dukungan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
Perlindungan Anak: Kotak4D menerapkan verifikasi usia wajib selama proses pendaftaran sebagai bagian dari komitmen kami untuk menjaga platform tetap aman dan hanya dapat diakses oleh pengguna dewasa yang bertanggung jawab.
Kotak4D berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini sehingga Anda dapat mengetahui kapan versi terbaru diterbitkan. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala memeriksa halaman ini agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda. Penggunaan platform yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda oleh Kotak4D, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:
Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 72 jam sejak pesan diter ima, dan menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam waktu 30 hari kerja sesuai standar regulasi perlindungan data yang berlaku.
Setiap lapisan perlindungan dirancang bersama untuk memastikan data Anda tetap aman dari segala ancaman, baik dari dalam maupun luar platform.
Setiap byte data yang bergerak antara perangkat Anda dan server Kotak4D diproteksi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan terbesar di dunia.
Dokumen identitas yang Anda unggah diproses melalui sistem verifikasi terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh petugas KYC yang berwenang dengan kontrol akses berlapis.
Sistem AI kami memantau pola aktivitas Akun secara real-time untuk mendeteksi percobaan akses tidak sah, login dari lokasi mencurigakan, atau pola transaksi yang tidak wajar.
Seluruh data yang tersimpan di database Kotak4D — termasuk informasi keuangan, riwayat transaksi, dan dokumen KYC — dienkripsi dengan AES-256 di tingkat penyimpanan.
Platform Kotak4D secara rutin menjalani audit keamanan menyeluruh oleh lembaga pihak ketiga yang independen untuk memastikan tidak ada celah keamanan yang terlewat.
Data Anda dicadangkan secara otomatis ke server cadangan terenkripsi yang tersebar di lokasi geografis berbeda, memastikan ketersediaan dan keamanan data bahkan dalam skenario terburuk sekalipun.
Belum menemukan jawaban yang dicari? Kunjungi halaman FAQ lengkap kami untuk informasi lebih detail.
Lihat Semua FAQDaftar sekarang dan nikmati platform game online terpercaya yang menempatkan keamanan data Anda sebagai prioritas utama — bersama ratusan ribu pemain Indonesia yang sudah mempercayai Kotak4D.